SB Management, a new style of company
SB Management werd in 1995 opgericht door Jan Roel van Rhee.
Jan Roel van Rhee is ondertussen uitgegroeid tot een bekende trainer en consultant op gebied van service en sales. Zijn vernieuwende aanpak is onder meer gebaseerd op eigen research projecten en meer dan 15 jaar ervaring in training en consultancy.
U vindt trouwens deze vernieuwende aanpak terug in zijn boeken over service en sales. U kan ze hier gratis downloaden.
SB Management mission
SB Management mission. Uw bedrijf krijgt inspiratie, motivatie, kennis en expertise, via een vernieuwende multidisciplinaire aanpak, met als doel dat u
groei realiseert op vlak van uw sales en uw dienstverlening, met als resultaat: meer klanten, tevreden klanten en loyale klanten.
SB Management activiteiten
SB Management unieke features
1 Eigen field research
Heel wat kennis en modellen op vlak van service komen traditioneel uit andere landen. SB Management is daarentegen een van de weinige Belgische bedrijven die veel eigen research doet en daar nieuwe werkmodellen mee ontwikkeld voor service en sales.
2 Eigen uitgever van boeken over sales en service
Sinds 1999 geeft SB Management zelf boeken uit over sales en service. Ons handboek voor tevreden klanten haalde ondertussen al een oplage van meer dan 20.000 exemplaren in de Benelux.
3 Volledig internet gebaseerd
Via het eigen webplatform van SB Management kunnen onze klanten al hun verbeteringsprojecten en training via het unieke IIP (Internet Implementatie Platform) opvolgen en implementeren. Full Internet based betekent ook dat het hele kwaliteitssysteem, het boekhoudsysteem, het klantopvolgingssysteem, … Internet gebaseerd is.
4 Multidisciplinaire aanpak
Training, consultancy, projectbeheer op gebied van klantenservice en sales, dat vereist een multidisciplinaire aanpak. Onze consultants hebben dan ook diverse opleidingen en achtergronden.
5 Nieuwste methodes
SB Management gebruikt de nieuwste methodiek voor service en sales omgevingen, onder meer kwantitatieve gedragsbenchmarking, patroonanalyse, Best Performance analyse, …
6 17 jaar ervaring en expertise in training en consultancy
De expertise van SB Management gaat terug tot 1995. In 2007 nam SB Management de training & consyltancy divisie over van SB Marketing (sinds 1992).
Hiermee kwam onder meer 15 jaar consultancy- en trainingervaring mee over met Jan Roel van Rhee en Marc Van den Bossche.
7 Privately Owned Company
Wij spelen bij SB Management met onze eigen knikkers. Voor u een extra garantie dat we hard werken voor al onze klanten.
8 Kwantitatieve modellen
We bouwen voor bedrijven kwantitatieve modellen om gedrag te meten. Deze unieke methode levert een zeer effectieve aanpak op voor het uitvoeren van service en sales, het trainen ervan, coachen, meten, bijsturen, aanwerven, …
9 Distributed flexible workforce
Bij SB Management werkt een zeer flexibel team. Ieder teamlid werkt van thuis uit of werkt op afroep. Hierdoor is de flexibiliteit zeer hoog en het aantal bruikbare werkuren ligt soms tot 20% hoger.
10 Groei, expertise, topprojecten en hermodelleren
SB Management realiseert groei voor uw service en sales. De basisresources zijn expertise, kennis en ervaring. We zetten deze in om uw business te hermodelleren via toptrainingen, verbetering,
verandering en integratie... resultaten dus!
"SB Management, a new evolution in the market place"
Tienen, mei 2013,
Jan Roel van Rhee
en het SB Management team
Neem contact met ons op voor een eerste gesprek over uw sales- of serviceproject. Tot binnenkort!
