UW GRATIS BOEKEN

    Onze websitebezoekers hebben al meer dan 25.000 keer het handboek voor tevreden klanten gedownload (148 pagina's). Download nu gratis uw exemplaar: hier



NIEUWS 2012

    NIEUW: de scores van onze tevredenheidsenquête 2011 zijn hier beschikbaar!

    in de kijker: SB Management skeelerprijs 2011 uitgereikt: hier

    NIEUW: Succesvolle ISO-9000 opvolgaudit hier




Onze senior consultants: uw sales & service topexperts

Jan Roel van Rhee, managing partner

  • Industrieel Ingenieur
  • Postgraduaat bedrijfskunde
  • NLP Master Practitioner

Ervaring

Jan Roel heeft 19 jaar ervaring in sales en marketing, sales en service training, veranderingsmanagement, opzetten van sales en service benchmarks, sales en service audits, ... Hij is auteur van:

  • De 36 tips voor tevreden klanten (1996)
  • 41 Mobitips om klantgericht te verkopen (1998)
  • Handboek voor tevreden klanten (1999)
  • Opleiden is uitdagen (2004)
  • Verkopen, nieuwe fundamentals (2007)
  • Klantgericht werken bij de overheid (2008)

Projecten en klanten

Jan Roel werkt(e) onder meer voor Meneba, T.R.W., Telenet, Gillette-Duracel, Febelfin, de Vlaamse Gemeenschap, gemeentebestuur Ham, Alken-Maes, Kluwer, SIA, SCIA, IPGlobalnet, Cummins Diesel, Europal, De Standaard Uitgeverij, Belgacom, Voka, Online Grafics, Amonis, Gourmand, Mylène, stadsbestuur Geel, Picanol, Sitel, Mobistar, Plato Bulgarije / Polen / Tsjechie / Roemenië, provincie Oost-Vlaanderen, provincie West-Vlaanderen, Fytolab, e-plan, ...

 

Marc Van den Bossche, senior consultant

  • Germaanse filologie
  • Licentie Transactionele Analyse
  • Certificaat Kwaliteitsauditor

Ervaring

Marc heeft 20 jaar ervaring als manager training, recrutering en kwaliteitsbeleid. Zijn belangrijkste vaardigheden zijn assessment centres, people management training en coaching, communicatietraining, sales training.

Projecten en klanten

Marc werkt(e) onder meer voor KBC, Telenet, stadsbestuur Geel, Mercedes, Securex, Gillette, Laco, Toyota, Ratiopharm, Unigro/Trois Suisses, Bank Nagelmackers, VDAB, SIA, ...

 

Ann Vandingenen, senior consultant

  • Handelsingenieur
  • Master in Quality Management

Ervaring

Ann heeft meer dan 10 jaar ervaring in quality management en het opzetten van kwaliteitssystemen.

Projecten en klanten

Ann werkt vanuit haar bedrijf Atomo. voor meer informatie zie:
Atomo
Tervuursesteenweg 553
1982 Elewijt
Tel +32 15 61.14.06
Fax +32 15 61.14.08
www.atomo.be

 

| SB Management | Leuvenselaan 191 | 3300 Tienen | België | T +32 495 28 11 38 | micro sales blog m.sb-data.be | www.sb-management.be | Contact | Copyright 2012 |