Sales en service verbetering
Bij SB Management kan u terecht voor verbeteringsprojecten rond sales en service aanpak en voor het verbeteren van uw processen.
De verbeteringen zijn gebaseerd op een sales of service audit. Dit komt aan bod in deze audit + implementatie van de verbetering:
- Service / sales audit
- Klantaudit: we contacteren uw klanten over hun verwachtingen
- De interne en externe processen
- De input en output filters tussen afdelingen
- De job descriptions en functievereisten
- Interviews met de medewerkers en management
- Patroonanalyse: op zoek naar de essentiële elementen om te verbeteren
- Implementatie van de verbeteringen
- Verbeteringsplan
- Implementatie actieplan met implementatiebegeleiding
Neem contact met ons op voor een eerste gesprek over uw verbeteringsproject of veranderingsproject. Tot binnenkort!
