Uw 6 kwaliteitsgaranties
U beschikt hieronder over directe, toegankelijke informatie om snel
in te schatten wat de kwaliteit van onze consultants/trainers is. De informatiebronnen: onze klanten, de externe auditor(s), onze boeken, ...
1. Ons eigen klantentevredenheidsonderzoek 2011
Klantentevredenheid staat hoog in ons vaandel. Ons nieuwste tevredenheidsonderzoek van 2011 onder onze klanten geeft een positief beeld over de hele lijn en is nog beter dan het onderzoek van 2009. Wij zijn er alvast blij mee, toch willen we nog
verbeteren. Lees het volledig rapport en ons engagement...
|
meer
|
|
2. Resultaten bij onze klanten
Een verdubbeling van de omzet voor een kleine klant, 2 x meer directe contracten voor een groot bedrijf, stijgende klantentevredenheid, 1500 positieve dienstverleningsgesprekken op
enkele weken, ... U komt er alles over te weten, samen met nog 14 andere goede redenen.
|
meer
|
|
3. Klanten sturen ons spontaan positieve feedback
We ontvangen tijdens en na een training, seminarie, consultancy opdracht, ... geregeld zeer positieve feedback van klanten. Lees deze zeker eens!
|
meer
|
|
4. Externe audit: "u behoort tot de 2,5% beste consultants in Vlaanderen"
Een audit in 2009 voor de KMO portefeuille gaf het aan: voor zowat alle items uit de audit scoort Jan Roel van Rhee beter dan 2x de standaardafwijking uit het volledige onderzoek. Hiermee
behoort hij tot de 2,5% beste consultants in Vlaanderen. Het originele verslag kan u hier in PDF lezen.
|
meer
|
|
5. We schreven al 7 vernieuwende boeken
U haalt dus zeker kwaliteit in huis: wij zetten onze kennis te boek en SB Management publiceert deze boeken helemaal gratis op de website. Van het handboek voor
tevreden klanten werden er ondertussen in de Benelux al 27021 exemplaren gedownload. Wie doet ons dat na :-) ...
|
meer
|
|
6. SB Management kwaliteitssysteem: ISO-9000 Certificaat
U heeft nog een extra kwaliteitsgarantie. Ons kwaliteitssysteem is bekroond met een ISO-9000:2008 certificaat. Bekijk het volledige
auditrapport.
|
meer
|
|
Met SB Management haalt u trouwens alles in huis om uw sales of dienstverlening een stevige upgrade te geven:
Neem contact met ons op over uw de groei van uw sales of dienstverlening. Tot binnenkort!
