De resultaten
SB Management en haar senior consultants creëren al sinds 1995 resultaten. We geven training én implementeren service- en sales
vaardigheden. We analyseren uw uitdagingen én zorgen voor oplossingen en engageren ons om deze mee te
implementeren. We implementeren zelf dus wat we aanbevelen.
Dit zijn resultaten die we voor bedrijven hebben bereikt:
- Vanaf de eerste stap verhogen we de omzet van uw verkopers
- Direct behouden van klanten, dikwijls de dag na de eerste training
- Elimineren van interne of externe processen die niet werken of tegenwerken
- Een beduidende verhoging van de slaagkans van nieuwe mensen na aanwerving
- Sterk verkorten van de tijd die serviceverleners besteden aan probleemanalyse en probleemoplossing
- Serviceverleners en verkopers verdedigen beter de belangen van het eigen bedrijf
- Medewerkers zijn meer gemotiveerd na een begeleiding van SB Management
- Dus: uw bedrijf blijft marktconform voor de volgende jaren
Enkele van de meetbare resultaten die we kunnen voorleggen:
- Verkoopconsultancy: bij een van onze grote klanten verdubbelde de sales closing rate op 3 maanden na onze sales consultancy.
- Verkooptraining: een kleine klant haalde op 6 weken 2 grote klanten binnen en moest direct al op zoek naar een groter pand voor de productieverhoging
- Klantentevredenheid consultancy: bij een andere klant steeg het percentage tevreden klanten met 7-8% per jaar.
- Training klantgericht werken: reeds tijdens een servicetraining genereerde een middelgrote organisatie met 70 servicemedewerkers meer dan 1500 positieve service-interventies door gebruik te maken
van de nieuw aangeleerde vaardigheden. Dit werd gemeten via ons unieke IIP (Internet Implementatie Platform)
Neem contact met ons op voor een eerste gesprek over uw service of sales project. Tot binnenkort!
