Training klantgericht schrijven
Een eenvoudig, krachtig basismodel
Waarover gaat het?
- Klantgerichte brieven en e-mails
- Beantwoorden van klachtenbrieven
- Voor verkopers: effectieve offertes, afgestemd op de klant
- Geavanceerde schrijfmethodiek voor commerciële doeleinden: beïnvloedingstechnieken, gebruik van de juiste bijwoorden, ...
Voorbeelden van hoe het niet moet...
Inhoud van deze training op maat van uw bedrijf
Wat gaan we doen in deze training, wat levert het op?
- 1. We analyseren samen uw brieven en e-mails
- 2. Iedereen kent na de training de structuren van klantgericht schrijven
- 3. Ieder kan positieve, eenvoudige boodschappen schrijven
- 4. Opdracht: uw medewerkers maken hun eigen brieven en e-mails klantgericht en effectief
- 5. We stellen samen een structuur op voor al uw documenten, ...
Uw bedrijf krijgt een fris en positief imago. De klant begrijpt uw briefwisseling en e-mails een stuk gemakkelijker. De communicatie loopt gewoon beter!
Wat maakt deze training zo speciaal?
1 Niet leren, maar doen!
Dit wordt geen gewone training in klantgericht schrijven, maar we gaan direct uw brieven en e-mails klantgericht maken. Na de training zit het werk erop!
2 Bijzonder interactief, wederzijds uitdagen
We dagen de deelnemers uit om snel te groeien, en de deelnemers dagen ons uit met hun specifieke vragen, concrete problemen, grote en kleine challenges, …
Zo wordt het vanzelf een succesvolle en dynamische training, met uw echte brieven en e-mails.
3 Direct geïmplementeerd
Wij zorgen ervoor dat u alles onthoudt en dat iedereen alles direct gaat toepassen in de praktijk.
U krijgt hierbij hulp van ons unieke IIP (Internet Implementatie Platform)
4 Effectiviteit en fun gaan perfect samen in deze training
Een SB Management training is leuk, confronterend, uitdagend, boeiend, inzichtelijk en vooral... verrijkend (ook voor de aandeelhouders), …
5 Geëngageerde, superenthousiaste toptrainers
Klantgerichte dienstverlening is een van onze grootste passies en training geven is dat eigenlijk ook. Maar onze echte kick krijgen we pas als ú veel meer tevreden klanten krijgt.
Neem daarom eens contact met ons op, of vraag een offerte aan voor uw trainingsproject
Neem contact met ons op over uw trainingswensen en -doelstellingen.
Of vraag een offerte aan voor uw op maat in-house training: hier
