Inhoudstafel

Hoe kan ik bezwaren vermijden?

A. BEGRIJP DE KLANT, BEGRIJP BEZWAREN

Hoe ontstaan bezwaren bij klanten?

Eenvoudig voorbeeld: Cold calling

De drie soorten bezwaren

B. PROACTIEF OMGAAN MET BEZWAREN

Testen: zit ik wel bij de juiste klant?

De gevoelige snaar van de klant vermijden...

C. ACHT TECHNIEKEN OM BEZWAREN TE HANTEREN

Wat zit er achter elk bezwaar?

Je kan elk bezwaar altijd empathisch beantwoorden

8 methodes

D. DE TOP ACHT BEZWAREN

Van nummer 1 tot nummer 8

OVER DE AUTEUR

Wie is Jan Roel van Rhee?

Taal	Nederlands
Bindwijze	E-boek
Verschijningsdatum	20 december 2024
Afmetingen	21 x 15 x 0,4 cm
Aantal pagina's	32
NUR	775 - Sociale Psychologie

Auteur	Jan Roel van Rhee
Uitgever	SB Management bv